METTETEVI COMODI
Consegna rapida e pratica!
ATTENZIONE: QUESTA PROCEDURA SI APPLICA SOLO PER ORDINI CONTENENTI PRODOTTI PRESENTI A MAGAZZINO.
Per tutte gli ordini effettuati entro le ore 12:00 cerchiamo di effettuare la spedizione in giornata (solo per pagamenti con Carta di Credito).
Nelle principali località italiane la consegna avviene in 24-48 ore, 48-72 ore per le isole, la Calabria e le località disagiate. Il costo della spedizione è fisso, indipendentemente dal numero di prodotti o di colli inviati.
Per i prodotti non presenti a magazzino al momento dell’ordine, l’attesa può variare dai 5 ai 10 giorni. Riceverete una email di conferma d’ordine in cui saranno indicati i prodotti che vi verranno spediti e in quali tempi li riceverete.
I NOSTRI SERVIZI
SPEDIZIONE IN TUTTA ITALIA
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6 EURO
CON CORRIERE GLS
Escluso Contrassegno e Supplementi (ove previsti)
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DOMANDE FREQUENTI
Cosa succede se il corriere non trova nessuno?
Nel caso in cui il corriere non trovi nessuno all’indirizzo indicato nell’ordine lascerà un avviso in cui viene notificato il primo passaggio e indicato il secondo passaggio di consegna. Inoltre verranno consegnate anche le istruzioni su come prendere contatto con il corriere per organizzare il successivo passaggio o ritirare personalmente il pacco al fermo deposito più vicino.
Qual è l’orario di consegna?
Il corriere consegna dal Lunedì al Venerdì, dalle 8:30 alle 18:00.
Come posso tracciare il mio pacco?
All’interno della sezione “traccia il mio pacco” trovi il numero univoco del tracking della tua spedizione trovi anche il link alla pagina dedicata al tracciamento del corriere di riferimento (https://www.gls-italy.com/it/servizi-per-destinatari/ricerca-spedizione). Sarà sufficiente copiare ed incollare il suddetto codice per conoscere l’esatta ubicazione del tuo pacco.
Come posso prendere contatto con il corriere?
GLS mette a disposizione il numero 199 151 188 dalle 9 alle 18, dal Lunedì al Venerdì, oppure attraverso il form di contatto che trovi al seguente indirizzo https://www.gls-italy.com/it/azienda/contatti.
Come mi comporto se noto che il pacco è danneggiato o aperto?
Qualora al ricevimento del pacco noti che è aperto o vistosamente danneggiato devi accettare la spedizione con riserva di controllo scrivendo “riserva” sul foglio di vettura che il corriere fa debitamente firmare alla consegna. Successivamente puoi contattarci telefonicamente o attraverso il modulo supporto che trovi qui.
ATTENZIONE: la procedura di rimborso o sostituzione degli articoli danneggiati NON PUO’ ESSERE AVVIATA se non viene accettata con riserva la consegna.