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Per tutte gli ordini effettuati entro le ore 12:00 viene garantita la spedizione in giornata.

Nelle principali località italiane la consegna avviene in 24-48 ore, 48-72 ore per le isole, la Calabria e le località disagiate. Il costo della spedizione è proporzionale al peso e alle dimensione dei prodotti, ma cerchiamo di fare il massimo per eliminare spese superflue.

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Qual è l’orario di consegna?

Il corriere consegna dal Lunedì al Venerdì, dalle 8:30 alle 18:00.

Come posso tracciare il mio pacco?

All’interno della sezione “traccia il mio pacco” trovi il numero univoco del tracking della tua spedizione trovi anche il link alla pagina dedicata al tracciamento del corriere di riferimento (https://www.gls-italy.com/it/servizi-per-destinatari/ricerca-spedizione). Sarà sufficiente copiare ed incollare il suddetto codice per conoscere l’esatta ubicazione del tuo pacco.

Cosa succede se il corriere non trova nessuno?

Nel caso in cui il corriere non trovi nessuno all’indirizzo indicato nell’ordine lascerà un avviso in cui viene notificato il primo passaggio e indicato il secondo passaggio di consegna. Inoltre verranno consegnate anche le istruzioni su come prendere contatto con il corriere per organizzare il successivo passaggio o ritirare personalmente il pacco al fermo deposito più vicino.

Come posso prendere contatto con il corriere?

GLS mette a disposizione il numero 199 151 188 dalle 9 alle 18, dal Lunedì al Venerdì, oppure attraverso il form di contatto che trovi al seguente indirizzo https://www.gls-italy.com/it/azienda/contatti.

Come mi comporto se noto che il pacco è danneggiato o aperto?

Qualora al ricevimento del pacco noti che è aperto o vistosamente danneggiato devi accettare la spedizione con riserva di controllo scrivendo “riserva” sul foglio di vettura che il corriere fa debitamente firmare alla consegna. Successivamente puoi contattarci telefonicamente o attraverso il modulo supporto che trovi qui.

ATTENZIONE: la procedura di rimborso o sostituzione degli articoli danneggiati NON PUO’ ESSERE AVVIATA se non viene accettata con riserva la consegna.