Nel caso in cui il corriere non trovi nessuno all’indirizzo indicato nell’ordine lascerà un avviso in cui viene notificato il primo passaggio e indicato il secondo passaggio di consegna. Inoltre verranno consegnate anche le istruzioni su come prendere contatto con il corriere per organizzare il successivo passaggio o ritirare personalmente il pacco al fermo deposito più vicino.

Il corriere consegna dal Lunedì al Venerdì, dalle 8:30 alle 18:00.

All’interno della sezione “traccia il mio pacco” trovi il numero univoco del tracking della tua spedizione trovi anche il link alla pagina dedicata al tracciamento del corriere di riferimento (https://www.gls-italy.com/it/servizi-per-destinatari/ricerca-spedizione). Sarà sufficiente copiare ed incollare il suddetto codice per conoscere l’esatta ubicazione del tuo pacco.

GLS mette a disposizione il numero 199 151 188 dalle 9 alle 18, dal Lunedì al Venerdì, oppure attraverso il form di contatto che trovi al seguente indirizzo https://www.gls-italy.com/it/azienda/contatti.

Qualora al ricevimento del pacco noti che è aperto o vistosamente danneggiato devi accettare la spedizione con riserva di controllo scrivendo “riserva” sul foglio di vettura che il corriere fa debitamente firmare alla consegna. Successivamente puoi contattarci telefonicamente o attraverso il modulo supporto che trovi qui.

ATTENZIONE: la procedura di rimborso o sostituzione degli articoli danneggiati NON PUO’ ESSERE AVVIATA se non viene accettata con riserva la consegna.